Renfe endurece su política de devoluciones por retrasos: Adiós al 50% por 15 o 30 minutos de demora

A partir del próximo 1 de julio, Renfe modificará su política de devoluciones por retrasos en los trenes de alta velocidad (AVE), Avant, Alvia, Euromed e Intercity. La principal novedad es que ya no se reembolsará el 50% del importe del billete si el retraso es de 15 o 30 minutos.

¿Qué cambia?

• Antes: Los clientes de AVE recibían el 50% del precio del billete si el tren se retrasaba entre 15 y 30 minutos, y el 100% si la demora superaba los 30 minutos.
• Ahora: A partir del 1 de julio, solo se devolverá el 50% del billete si el retraso es de una hora y el 100% si el tren llega 90 minutos más tarde.

¿Por qué este cambio?

Renfe argumenta que la nueva política se basa en los estándares europeos y busca incentivar la puntualidad de sus servicios. La compañía afirma que el 90% de sus trenes llegan a tiempo y que los retrasos de más de una hora son poco frecuentes.

🚆@Renfe ya no reembolsará parte del billete si el tren llega con 15 o 30 minutos de retraso. El nuevo compromiso de puntualidad, más rígido, entrará en vigor a partir del 1 de julio. Desde ese día, solo se devolverá el 50% del billete si el retraso es de una hora y el 100% si el… pic.twitter.com/iQJbjjYLeV

— Aragón Noticias (@AragonNoticias_) June 13, 2024

¿Qué consecuencias tiene para los viajeros?

Los viajeros que compren billetes a partir del 1 de julio estarán sujetos a la nueva política de devoluciones. Esto significa que recibirán menos dinero si su tren se retrasa, especialmente si la demora es de menos de una hora.

Es importante destacar que la nueva política de Renfe ha generado críticas por parte de algunos usuarios, quienes la consideran injusta y perjudicial para los pasajeros.