El Ministerio de Consumo de EspaƱa ha anunciado una regulaciĆ³n que obligarĆ” a las plataformas de suscripciĆ³n digital, como Amazon, Netflix o Spotify, a notificar a los usuarios con al menos 15 dĆas de antelaciĆ³n antes de renovar sus servicios. Esta nueva medida busca poner fin a las renovaciones automĆ”ticas que se ejecutan sin el consentimiento explĆcito del consumidor, una prĆ”ctica que ha generado numerosas reclamaciones por cobros inesperados.
Como consecuencia directa, las compaƱĆas afectadas deberĆ”n adaptar sus sistemas para garantizar comunicaciones claras y previas a cada renovaciĆ³n, permitiendo al usuario cancelar su suscripciĆ³n si asĆ lo desea. Esta obligaciĆ³n representa un cambio operativo relevante para las plataformas, que deberĆ”n reforzar sus mecanismos de transparencia y control de consentimiento para cumplir con la normativa.
La iniciativa responde a la creciente demanda de los consumidores por mayor claridad en sus relaciones con los servicios digitales. Al establecer un modelo que prioriza la informaciĆ³n y el consentimiento informado, el Gobierno pretende fortalecer la protecciĆ³n al usuario y promover un entorno mĆ”s competitivo y equitativo en el mercado de suscripciones online.